Бизнес-медиация
Авторский онлайн-курс для медиаторов, юристов, адвокатов, а также для специалистов, работающих с людьми
Программа курса
Что вас ждёт на курсе
5 занятий по 3 часа
в живом формате с отработкой практических навыков
Дополнительные материалы
в текстовом и видеоформате + упражнения по их освоению
Домашние задания
учебные медиации с обратной связью по каждому кейсу
Программа курса
Занятие 1
Занятие 1
Особенности медиации в бизнесе
  • Сущность и структура.
  • Типичные конфликты в бизнесе и их медиабельность.
  • Преимущества бизнес-медиации и привлечение клиентов.
  • Условия эффективности бизнес-медиации.
  • Работа с дисбалансом сил.
  • Практическая отработка кейса.
Занятие 2
Занятие 2
Бизнес-медиация в России и за рубежом. Медиаторские «фишки»
  • Анализ домашнего задания.
  • Бизнес-медиация в России и за рубежом.
  • Проблема агента (agent problem).
  • Задачи медиатора, типичные ошибки и ресурсы повышения его продуктивности на каждой стадии.
  • Медиаторские «фишки».
  • Отработка бизнес-кейса.
Занятие 3
Занятие 3
Инструменты медиатора при работе с интересами, претензиями сторон
  • Анализ домашнего задания (медиационного кейса), ответы на вопросы.
  • Классификация интересов (авторская) как инструмент перехода с позиций на уровень интересов.
  • Картирование конфликта как инструмент медиатора.
  • Преобразование претензий в задачи для совместного решения.
  • Язык и словарь медиатора.
  • Отработка бизнес-кейса.
Занятие 4
Занятие 4
Медиация как переговоры. Повышение эффективности сотрудничества
  • Анализ домашнего задания (медиационного кейса), ответы на вопросы.
  • Различие обязательства и намерения как залог прочности соглашения в бизнес-медиации.
  • Благоприятная формулировка и предъявление предложений, снижающее сопротивление сторон.
  • Типичные осложнения в ходе обсуждения, их истоки и преодоление в медиации.
  • Виды вопросов (экстернализующие, волшебные, ориентированные на результат и др.), способы формулирования и эффективное использование.
  • Отработка бизнес-кейса.
Занятие 5
Занятие 5
Эмоции в медиации
  • Анализ домашнего задания (медиационного кейса), ответы на вопросы.
  • Отработка эмоций, снижение враждебности сторон, переориентация на сотрудничество.
  • Типы медиаторов и переговорщиков.
  • Самодиагностика.
  • Учет индивидуальных особенностей медиатора.
  • Ко-медиация, ее возможности и сложности. Отработка эмоций, снижение враждебности, переориентация на сотрудничество.
  • Отработка бизнес-кейса. Завершение тренинга.
Стать участником курса
Особенности программы
  • Программа гибкая, тренер идет за актуальными потребностями группы. Приведенные темы непременно будут рассмотрены, но не обязательно в той же последовательности в зависимости от логики работы группы. Будут даны ответы и отработаны многие вопросы, которые не упомянуты в программе, по запросу участников.

  • Программа ориентирована преимущественно на практическую отработку навыков. Для сокращения теоретической части слушателям предоставляются дополнительные материалы в текстовом и видеоформате для самостоятельного изучения, предлагаются структурированные упражнения по их освоению. Тренер отсматривает предоставленные видео домашних медиаций и выполненные упражнения, слушатели получают анонимизированную или индивидуализированную (при желании) обратную связь по домашним заданиям.
Что нужно для участия в курсе
1. Желание расти и развиваться в своем деле.

2. 3 часа в неделю на участие в вебинаре + время для проработки практических заданий и учебных кейсов.

3. Возможность живого участия. Запись будет, но живое участие намного лучше, так как дает возможность получить обратную связь и принять участие в обсуждении кейсов других участников.

4. Установить на ваше устройство программу ZOOM.
Спикер курса
Елена Никитична Иванова
профессиональный медиатор
  • канд. психол. наук,
  • доцент кафедры конфликтологии СПбГУ,
  • задала сотни тысяч вопросов за 28 лет работы в ходе около 1000 медиаций, в том числе, в организованной ею 10 лет назад и работающей доныне клинике медиации в СПбГУ,
  • 39 лет работы со специалистами, руководителями и студентами
Остались вопросы?
Заполните форму, мы обязательно перезвоним!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Click to order
Total: 
Ваше имя
Ваш email
Ваш телефон