об оказании услуг
г. Москва, редакция от 27 апреля 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Гизерской Елены Викторовны (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже, с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»). Оферта составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.1. Договор считается заключённым с момента полной или частичной оплаты Заказчиком выбранной Услуги. Оплата означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).
1.2. Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что:
1.3. Актуальная редакция оферты размещена на Сайте Исполнителя по адресу: https://4legalforum.ru/oferta. Незнание условий оферты не освобождает Заказчика от их соблюдения.
1.4. Услуги оказываются на территории Российской Федерации. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
В тексте оферты используются следующие термины:
Иные термины используются в значении, установленном законодательством РФ и обычной практикой делового оборота в сети Интернет.
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в соответствии с выбранным Пакетом, а Заказчик оплачивает Услуги в порядке, установленном настоящим договором.
3.2. Услуги могут включать (в зависимости от Пакета):
3.3. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет с использованием программного обеспечения. Темы, программы, стоимость, сроки и описание Услуг указаны на странице продажи соответствующего Пакета.
3.4. Образовательная деятельность осуществляется Исполнителем на основании лицензии № Л035-01298-77/01179408 от 26.04.2024 на дополнительное образование детей и взрослых.
3.5. Цены Услуг, размещённые на Сайте, указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги.
4.1. Заказчик оформляет заявку на Сайте, оплачивает выбранный Пакет, после чего Исполнитель направляет на указанный Заказчиком адрес электронной почты подтверждение оплаты и инструкции по получению доступа к материалам.
4.2. Сроки оказания Услуг указываются на странице продажи каждого Пакета. Доступ к материалам и расписание мероприятий предоставляются Заказчику в следующие сроки:
4.3. Информация о времени и месте проведения вебинаров, онлайн-сессий и иных мероприятий направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оплате.
4.4. Доступ к материалам отдельных модулей онлайн-курса может быть обусловлен выполнением заданий по предыдущему модулю, если это предусмотрено программой Пакета.
4.5. Записи вебинаров размещаются Исполнителем в Личном кабинете не позднее 2 рабочих дней с момента проведения вебинара. Расписание вебинаров может быть скорректировано в связи с праздничными днями или иными объективными обстоятельствами; о таких изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте.
4.6. Проверка домашних заданий, если она входит в Пакет, осуществляется в рабочие дни в течение 7 дней с момента получения работы Заказчика. Результат проверки выражается в комментариях к уроку в Личном кабинете, в устной обратной связи на ближайшем вебинаре либо в виде открытия доступа к следующему уроку.
4.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 календарных дней после окончания Пакета Заказчик не направил мотивированных возражений на адрес info@4legalforum.ru. Акт сдачи-приёмки сторонами не оформляется.
4.8. Услуги считаются оказанными Исполнителем независимо от того, воспользовался ли Заказчик предоставленным доступом, посетил ли вебинары и сдал ли домашние задания, если это вызвано причинами, не зависящими от Исполнителя. При этом настоящее правило не ограничивает права Заказчика на возврат по разделу 7 договора и не освобождает Исполнителя от ответственности при невозможности оказания услуг по его вине.
5.1. По итогам прохождения программы Исполнитель может выдать Заказчику следующие документы (при условии, что это предусмотрено описанием Пакета):
5.2. Удостоверение о повышении квалификации выдаётся Заказчику при условии, что:
5.3. В случае непрохождения Заказчиком итоговой аттестации Исполнитель по согласованию с Заказчиком вправе назначить повторную дату аттестации. Повторная аттестация оплачивается Заказчиком отдельно по действующим тарифам соответствующего Пакета.
6.1. Стоимость Услуг указана на странице продажи соответствующего Пакета и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Услуги.
6.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты безналичным путём, через платёжные системы, электронными деньгами либо иными способами, указанными на Сайте. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.3. По соглашению сторон возможна оплата в рассрочку. Условия рассрочки (количество платежей, сроки и размеры) указываются на странице продажи Пакета или согласовываются индивидуально.
6.4. При нарушении Заказчиком графика рассрочки Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до устранения нарушения. Если в течение 5 дней с даты направления уведомления Заказчик нарушение не устранил, договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. Услуги, доступ к которым уже был открыт, считаются оплаченными в полном объёме; ранее уплаченные суммы зачитываются как стоимость фактически оказанных услуг и возврату не подлежат.
6.5. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в программе путём внесения обеспечительного платежа, размер которого указывается на странице продажи. Обеспечительный платёж засчитывается в счёт оплаты Услуг. При неоплате оставшейся стоимости в установленный срок договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика; обеспечительный платёж возвращается по правилам раздела 7.
Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств в любой момент, пока Услуги не оказаны полностью. После полного оказания Услуг возврат не производится.
Срок и факт получения дополнительных (бонусных) материалов на право возврата по основному Пакету не влияют, но их стоимость может быть удержана по правилам пункта 7.5.
Если заявление о возврате поступило до даты начала программы, Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом:
Если заявление о возврате поступило после даты начала программы, Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
Стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается следующим образом:
(1) Основная программа — по модулям. Программа разделена на модули, перечень которых указан на странице продажи Пакета. Стоимость одного модуля равна стоимости программы, делённой на количество модулей. Удерживается стоимость всех модулей, к которым на дату получения заявления Заказчику был открыт доступ, независимо от того, изучил ли Заказчик их содержание, посещал ли вебинары и сдавал ли домашние задания.
(2) Индивидуальные и обучающие онлайн-сессии — удерживается стоимость каждой проведённой сессии. Если стоимость одной сессии не выделена, она определяется как стоимость пакета сопровождения, делённая на количество входящих в него сессий.
(3) Проверка домашних заданий и обратная связь — удерживается, если Исполнитель проверил хотя бы одно задание Заказчика или дал индивидуальную обратную связь. Стоимость определяется по цене опции на странице продажи на дату покупки.
(4) Бонусные и дополнительные материалы — удерживаются по правилам пункта 7.5.
(5) Комиссии платёжных систем и банков, расходы на сторонние сервисы и привлечённых под конкретного Заказчика специалистов — удерживаются в фактически понесённом размере при наличии подтверждающих документов.
Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей дополнительно удерживается 15% от стоимости программы по правилам пункта 7.2.
После полного оказания Услуг возврат не производится: односторонний отказ от уже исполненного договора не предусмотрен законом, а Исполнитель к моменту окончания программы понёс все запланированные расходы, включая выплаты привлечённым специалистам.
Бонусные и дополнительные материалы (книги, чек-листы, доступы к закрытым сообществам, записи и иные материалы, переданные в дополнение к основной программе) при возврате считаются полученными Заказчиком, если ему был открыт доступ к ним, независимо от того, скачал ли Заказчик файлы и пользовался ли материалами.
Стоимость таких материалов удерживается по цене, указанной на странице продажи на дату покупки, без учёта скидок и акций. Если стоимость не выделена отдельно, она определяется Исполнителем исходя из обычной цены аналогичных материалов на Сайте.
Если основанием для прекращения договора стало нарушение Заказчиком условий настоящего договора (в частности, пунктов 8.3.5–8.3.10: запись и распространение материалов, передача доступа третьим лицам, разглашение конфиденциальной информации и т. п.), возврат производится по общим правилам пунктов 7.2–7.3 — за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
При этом Исполнитель вправе отдельно требовать с Заказчика компенсацию за нарушение исключительных прав в размере, установленном статьёй 1301 Гражданского кодекса РФ (от 10 000 до 5 000 000 рублей по выбору правообладателя), а также возмещение причинённых убытков. Указанные суммы взыскиваются отдельно и не зачитываются в счёт возвращаемых Заказчику средств.
Если Исполнитель не оказал Услуги по причинам, зависящим от него, Заказчик вправе требовать возврата полной стоимости неоказанной части Услуг. Удержания, предусмотренные пунктами 7.2–7.3, в этом случае не применяются.
Заявление направляется на электронную почту Исполнителя info@4legalforum.ru с темой письма «Возврат». Заявление составляется в свободной форме и должно содержать:
К заявлению прикладывается копия документа, подтверждающего оплату (чек, квитанция, скриншот платежа или выписка по счёту). Заявления, не содержащие обязательных сведений, к рассмотрению не принимаются; Исполнитель уведомляет Заказчика о необходимости устранить недостатки.
Исполнитель рассматривает заявление и принимает решение о возврате или об отказе в течение 7 календарных дней с момента получения заявления, оформленного по правилам пункта 7.8. Денежные средства возвращаются на счёт, с которого производилась оплата, в течение 3 рабочих дней с даты принятия решения о возврате.
После принятия решения о возврате доступ Заказчика к материалам прекращается в течение 1 рабочего дня с даты направления уведомления о возврате. Доступ сохраняется только к тем материалам, стоимость которых была удержана из возвращаемой суммы. Подача заявления о возврате считается отзывом ранее данного акцепта оферты в части неоказанных Услуг.
Положения настоящего раздела не ограничивают и не отменяют прав, предоставленных Заказчику — физическому лицу Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае противоречия между условиями договора и правами потребителя по закону применяются нормы закона.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от него: сбоев в работе Интернета, оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика, попадания писем в папку «Спам», предоставления Заказчиком недостоверной информации. В этих случаях Услуги считаются оказанными надлежащим образом при условии, что причиной невозможности их получения стали действия (бездействие) Заказчика.
9.3. Информация и материалы, предоставляемые Исполнителем, не содержат гарантий достижения Заказчиком конкретного результата. Применение информации находится в исключительной компетенции Заказчика, который принимает на себя связанные с этим риски.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): стихийных бедствий, военных действий, актов органов власти, препятствующих исполнению договора, длительных перебоев в работе сети Интернет, экстренной госпитализации, документально подтверждённой. Сторона, для которой наступил форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней по электронной почте. Если форс-мажор продолжается более 6 месяцев, любая из сторон вправе расторгнуть договор.
9.5. Отсутствие у Заказчика свободного времени, нахождение в отпуске или командировке, поломка устройств доступа к Интернету не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
9.6. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями ограничена суммой платежа, уплаченного по соответствующему Пакету, и не включает упущенную выгоду. В отношении Заказчиков — физических лиц настоящее ограничение не применяется в части, противоречащей Закону РФ «О защите прав потребителей».
10.1. Принимая оферту, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, реквизиты платёжных документов; при оформлении удостоверения о повышении квалификации — также паспортные данные, СНИЛС, сведения об образовании). Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.2. Цели обработки: исполнение договора, предоставление доступа к Услугам, обратная связь, направление информационных сообщений, связанных с оказанием Услуг, выдача документов о прохождении программы, выполнение требований законодательства.
10.3. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление данных. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, в базах данных на территории РФ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
10.4. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, привлечённым к исполнению договора (платформа GetCourse, платёжные системы, банки, кураторы и спикеры, привлечённые для оказания Услуг, Партнёр — лицензированная организация для оформления удостоверения о повышении квалификации), в объёме, необходимом для исполнения соответствующих обязательств.
10.5. Согласие на обработку персональных данных действует до достижения целей обработки или до его отзыва Заказчиком. Заказчик вправе отозвать согласие в любое время, направив уведомление на адрес info@4legalforum.ru. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания Услуг и удаление учётной записи.
10.6. Согласие на получение информационных и рекламных рассылок предоставляется Заказчиком отдельно — путём проставления соответствующего чекбокса при оформлении заказа. Согласие может быть отозвано в любое время путём направления уведомления на адрес info@4legalforum.ru или нажатия ссылки «Отписаться» в письме.
10.7. Принимая оферту, Заказчик даёт согласие Исполнителю на осуществление фото- и видеосъёмки занятий с участием Заказчика и на использование полученных материалов (включая публикацию в социальных сетях, на Сайте и в рекламных материалах Исполнителя) на безвозмездной основе. Если Заказчик не согласен на использование своего изображения, он отдельно письменно уведомляет об этом Исполнителя по адресу info@4legalforum.ru до начала программы. Отказ от использования изображения не влияет на возможность получения Услуг.
11.1. Все материалы, размещённые на Сайте и предоставляемые Заказчику в рамках Услуг (видеоуроки, записи вебинаров, методические материалы, чек-листы, шаблоны, тексты, графика, программы для ЭВМ, товарные знаки), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или его правообладателей.
11.2. Заключение договора и оплата Услуг не влекут перехода к Заказчику каких-либо исключительных прав на материалы. Заказчик получает право использовать материалы исключительно для личных образовательных целей, без права воспроизведения, распространения, переработки и доведения до всеобщего сведения.
11.3. При цитировании материалов Сайта Заказчик обязан указывать ссылку на источник.
11.4. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнитель вправе требовать выплаты компенсации в размере, установленном статьёй 1301 Гражданского кодекса РФ, а также возмещения причинённых убытков.
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты в соответствии с пунктом 1.1 и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
12.2. Все споры разрешаются путём переговоров. Сторона, получившая претензию, рассматривает её и направляет ответ в течение 10 календарных дней (для Заказчиков — физических лиц) или 30 календарных дней (для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
12.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ. Споры с Заказчиками — физическими лицами рассматриваются с учётом правил подсудности, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским процессуальным кодексом РФ. Споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
12.4. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных с использованием уполномоченных адресов электронной почты:
12.5. Скриншоты переписки по электронной почте и в мессенджерах, совершённой по реквизитам, указанным в договоре, признаются сторонами достаточным и допустимым доказательством без специального нотариального удостоверения.
12.6. До получения Исполнителем уведомления Заказчика о нарушении конфиденциальности учётных данных все действия, совершённые с использованием уполномоченного адреса электронной почты или Личного кабинета Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком.
12.7. Признание судом отдельного положения договора недействительным не влечёт недействительности договора в целом.
12.8. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются законодательством РФ.