Когда говорят «медиация», обычно представляют одного человека, который усаживает двух спорщиков за стол и спрашивает: «Ну что, договоримся?». На самом деле у медиации десятки видов — по стилю работы медиатора и по сфере, где она применяется. Разбираемся, какой вид вам нужен и чем они отличаются.
Стать медиатором →У каждого медиатора своя манера. Один молчит и слушает, другой активно предлагает варианты, третий задаёт неудобные вопросы, от которых участники переосмысливают конфликт. Вот шесть основных подходов.
Медиатор — как навигатор: ведёт, задаёт вопросы, помогает услышать друг друга, но никогда не советует, что делать. Решение стороны находят сами.
Медиатор — как эксперт с калькулятором: оценит перспективы в суде, укажет на слабые места позиции, предложит варианты, которые реально сработают.
Задача медиатора — не просто договориться, а изменить саму атмосферу разговора. Чтобы стороны начали слышать друг друга и вышли из медиации не только с соглашением, но и с уважением друг к другу.
Каждая сторона рассказывает свою историю конфликта. Потом они вместе с медиатором переписывают эту историю — не «он подлец», а «между нами произошло вот это, и вот как мы хотим дальше».
Здесь стороны сидят в одной комнате и медленно копают вглубь: «почему для вас важно именно так?». Кокусов (встреч 1 на 1 с медиатором) почти нет — всё обсуждается открыто.
Применяют, когда одна сторона нанесла другой реальный вред — в школе, на работе, иногда даже в уголовных делах. Цель — чтобы обидчик осознал последствия, а пострадавший получил ответы и поддержку.
Если в первой части выбирали стиль медиатора, то здесь — про то, в какой ситуации она помогает. В одних сферах медиация уже стала нормой, в других только пробивает дорогу.
Конфликты между родственниками: взрослые дети и родители, братья и сёстры, раздел наследства, алименты, воспитание ребёнка после развода.
Про раздел имущества, кто где живёт с детьми, сколько и когда переводить на алименты, как делить ипотеку. Всё, что обычно решают в суде — здесь решают за столом.
Споры между партнёрами, поставщиком и заказчиком, акционерами, вокруг контрактов, долгов, разделения компании. Главная цель — сохранить отношения и бизнес.
Когда дело уже в суде, а судья предлагает попробовать медиацию. Если стороны договорятся — суд утверждает мировое соглашение и дело закрывается.
Конфликты внутри команды или между сотрудником и работодателем: увольнение, невыплата зарплаты, моббинг, спор о премиях. Всё чаще её ведёт HR или внешний медиатор.
Та же медиация, но через Zoom, Google Meet или специальные платформы. Часто — единственный вариант, когда стороны в разных городах или даже странах.
Работа со школьными конфликтами: травля, драки, споры между учителем и родителями. В РФ действуют «службы медиации и примирения» — во многих школах есть свой медиатор.
Стороны из разных стран: обычно — внешнеэкономические контракты, международный бизнес, споры вокруг интеллектуальной собственности. Медиатор должен понимать культурный контекст обеих сторон.
Формальное разделение: досудебная — стороны пришли к медиатору до подачи иска. Это самый выгодный вариант: быстрее, дешевле, без публичности судебного разбирательства.
Короткая шпаргалка: слева — что происходит, справа — куда смотреть. Если сомневаетесь, начните с фасилитативной — она подходит почти всем.
| Ваша ситуация | Подход медиатора | Сфера |
|---|---|---|
| Разводитесь, делите имущество и график с детьми | Фасилитативная или трансформативная | Медиация при разводе |
| Конфликт с бизнес-партнёром, хотите сохранить компанию | Оценочная + фасилитативная | Медиация в бизнесе |
| Спор с поставщиком или клиентом по договору | Оценочная | Коммерческая / досудебная |
| Дело уже в суде, судья предложил медиацию | Оценочная (чаще всего) | Судебная медиация |
| Затяжной конфликт с родственником, «не разговариваем 10 лет» | Нарративная или трансформативная | Семейная медиация |
| Ваш ребёнок попал в конфликт в школе | Восстановительная | Школьная медиация |
| Конфликт в команде, HR не справляется | Фасилитативная + трансформативная | Трудовая медиация |
| Стороны в разных городах / странах | Любой, но через видеосвязь | Онлайн-медиация |
| Нужно докопаться до сути, а не просто подписать бумагу | Медиация понимания | Любая сфера |
Четыре истории из жизни: развод, спор партнёров, школьный конфликт и дело, которое уже дошло до суда. Имена изменены, но ситуации — реальные.
Супруги в разводе 8 месяцев. В суде — спор о месте жительства дочери 9 лет. Он обвиняет её в алкоголизме, она его — в абьюзе. Ребёнок живёт с бабушкой.
Компания стоит 80 млн ₽, у каждого — по 50 %. Один хочет уйти и забрать долю живыми деньгами, второй говорит, что таких денег нет. Конфликт тянется полгода, команда на нервах.
Класс травит новенькую уже 3 месяца. Двух ребят отстранили на неделю — вернулись и начали снова. Родители обеих сторон готовятся судиться. В школе есть служба медиации.
Подрядчик не достроил дом в срок, заказчик требует неустойку и возврат аванса. Иск на 2,3 млн ₽. На первом заседании судья говорит: «Попробуйте медиацию, мне кажется, здесь можно договориться».
* Имена и детали изменены. Ситуации собраны из практики выпускников и преподавателей 4LEGAL.
То, что спрашивают чаще всего, когда выбирают вид медиации
На курсе медиации и переговоров 4LEGAL вы освоите фасилитативный и оценочный подходы — основу профессии. После курса — статус медиатора и удостоверение гособразца.
Даты ближайшего потока и стоимость
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности