Есть вопрос? Мы на связи в WhatsApp!
WhatsApp
Блог · профессия медиатора

Куда пойти после курса медиатора: как нарабатывать практику и не остаться без клиентов

Автор: Елена Гизерская, аккредитованный медиатор ·10 минут чтения

Зачем вообще эта статья

Недавно одна из наших выпускниц написала: «Прошёл выпускной — и встал вопрос, что дальше? На выходных общалась с компанией, которая занимается антикризисным управлением. Они присматривались к медиатору, но сомневались. Продать себя и медиацию я не смогла. Понимая, что наработать опыт самостоятельно, если нет юридической практики, — почти невозможно».

Это типичная ситуация. Удостоверение получено, теория усвоена, а первого реального дела всё нет. И главное — нет понятного маршрута, по которому к этому делу можно прийти.

В этой статье — реалистичный взгляд на то, как устроен путь медиатора после курса. Без обещаний «120 тысяч в месяц через полгода», без формулы «10 шагов к успеху». То, что мы видим на самом деле — у нас в сообществе 4Legal и у коллег.

😅

Узнали себя? Диалог свежего выпускника и опытного медиатора

Листайте сомнения и смотрите, что отвечает практик. Возможно, в одном из них — вы.

Выпускник
Опытный медиатор
Свежий выпускник
Опытный медиатор
1 / 6

Что даёт курс, а что — нет

Курс по медиации даёт две принципиально важные вещи:

  • профессиональное удостоверение — формальное основание работать профессиональным медиатором, попадать в реестры, при необходимости участвовать в удостоверении медиативных соглашений у нотариуса (об оформлении соглашений см. нашу статью «Медиативное соглашение»);
  • базовый навык — структуру процедуры, технику работы с эмоциями и интересами сторон, шаблоны документов, понимание правовых рамок.

Чего курс не может дать по определению:

  • готовый поток клиентов. Никакая программа не выдаст «портфель дел» вместе с удостоверением. Это не означает, что курс «плохой» — просто клиенты приходят через другие механизмы: репутация, сообщество, рекомендации, время.
  • уверенность от опыта. Уверенность за столом переговоров — это функция количества реальных дел, а не пройденных модулей. Этого не симулировать.
  • готовую нишу. Кем именно работать — медиатором по семейным, корпоративным, наследственным, школьным конфликтам — каждый определяет сам. Это процесс, а не выбор из выпадающего списка.
Первый честный тезис: после курса вы получили инструмент. Дальше — работа по его освоению, и она занимает время.

Сколько на самом деле занимает путь от удостоверения до устойчивой практики

Если коротко — обычно несколько лет, и редко это линейный процесс. Что мы видим в среднем по сообществу:

  • Первые 6–12 месяцев — поиск формата, первые ко-медиаторские дела, бесплатные процедуры, обкатка ниши. Дохода практически нет.
  • Год-два — первые самостоятельные дела, формирование портфолио, выход на стабильные рекомендации внутри своей среды.
  • 2–4 года — устойчивая практика, если человек действительно вкладывается: ведёт дела, ходит на супервизии, развивает экспертизу, присутствует в профессиональном поле.

Полезная аналогия — профессия дизайнера

Чтобы было понятнее, как устроен этот путь, проведу параллель. Человек закончил курс по 3D-визуализации и стал хорошим дизайнером. Что ему делать дальше, чтобы появились клиенты?

Во-первых, понять про себя самого, что у него появилась новая встроенная компетенция. Это не «корочка», это умение, которым теперь можно решать чужие задачи. Дальше — выстраивать вокруг себя круг людей, которые будут понимать: «к этому человеку можно обратиться по такому-то вопросу».

Знакомая нам история: одна девушка после курса дизайна долго думала, где себя презентовать. Первого клиента нашла совершенно случайно — на вечеринке познакомилась с архитектором, занимающимся ландшафтным проектированием. Показала свои работы — он заинтересовался и заказал ей проект дома. С этого началось. Дальше она набрала первые кейсы за небольшие деньги, собрала портфолио, разместилась на нескольких площадках, начала вести Telegram-блог. Постепенно к ней начали приходить клиенты сами. Но первое время заказов не было совсем — и она не остановилась.

В медиации механизм ровно такой же. Удостоверением дело не открывается. Открывается оно через видимость, через рассказ о себе, через сеть знакомств — и обязательно требует времени. Это не означает, что медиация — «тяжёлая профессия без перспектив». Это означает, что она строится по тем же законам, что и любая частная экспертная практика: психолог, коуч, юрист в свободном плавании, дизайнер. Кто понимает, что вход в профессию — это годы, а не месяцы, остаётся. Кто ждал «быстрого старта» — обычно отсеивается на втором-третьем месяце.

Четыре реалистичных пути наработки практики

Эти пути не исключают, а дополняют друг друга. Большинство практикующих медиаторов прошли через комбинацию двух-трёх.

1

Ко-медиаторство

Самый прямой способ войти в реальные дела. Вы участвуете в процедуре вместе с опытным медиатором, видите, как устроена настоящая встреча, как выглядят сложные моменты, как формулируется итоговое соглашение. Расскажу честно, как это устроено у нас.

Это не поточная программа. У нас нет конвейера, в который автоматически попадают все выпускники курса. Ко-медиаторские дела — штучные, и их немного по объективной причине: медиация конфиденциальна, и стороны не всегда согласны на присутствие второго специалиста. Поэтому каждая ко-медиация — это совпадение трёх условий:

  • интерес самого выпускника — выраженный и подкреплённый делом, а не словами в чате «возьмите меня куда-нибудь»;
  • согласие медиатора, ведущего дело — он добровольно решает, готов ли тратить ресурс на работу с новичком в этом конкретном кейсе;
  • согласие сторон — они должны быть согласны на присутствие ко-медиатора.

Аналогия, которая хорошо работает: это похоже на путь помощника у столяра или у адвоката. С улицы не приходят и дверь ногой не открывают. Сначала вы становитесь видимым в профессиональной среде, потом возникает интерес к вам как к человеку, потом — приглашение в дело.

Как фактически попадают в ко-медиацию

  • подключаются к Ассоциации и сообществу выпускников;
  • знакомятся с практикующими медиаторами — не «для нетворкинга», а через реальное участие в разборах, встречах, дискуссиях;
  • проходят практикумы, где учатся не только проводить процедуру, но и говорить с клиентом, объяснять ценность медиации, делать предложение услуги;
  • выстраивают личные связи с медиаторами, которые ведут реальные дела.

В нашей практике десятки ко-медиативных процедур — в основном по интеллектуальной собственности (Суд по интеллектуальным правам), а также по другим категориям споров. Юридическое образование не требуется. Например, одна из наших выпускниц — бухгалтер по основной профессии — провела полноценную ко-медиацию под руководством кураторов. Она попала в дело после практикума в СИПе, где училась в том числе тому, как находить подход к клиенту и предлагать услугу медиации.

Бывает и обратная ситуация: неопытный медиатор-новичок нашёл потенциальных клиентов, но боится вести первое сложное дело в одиночку — и приглашает в ко-медиацию более опытного коллегу, договариваясь о распределении вознаграждения. Ко-медиаторство работает в обе стороны.

Кто и как платит ко-медиатору

  • Если оба ко-медиатора — действующие практики, помогающие друг другу в сложном деле, гонорар обычно делится 50/50 или в иной пропорции — по личной договорённости, исходя из вклада каждого.
  • Если ко-медиатор — новичок, который пришёл посмотреть, поучиться, понаблюдать, — участие обычно бесплатное. Ведущий медиатор тратит на новичка дополнительный ресурс — параллельно учит, объясняет, разбирает процесс после сессии. Это не «эксплуатация бесплатного труда», а формат обучения через практику, аналогичный стажировке в любой экспертной профессии.

Что делает ко-медиатор в процедуре

В формате «два полноценных медиатора» распределение ролей широкое: стороны могут быть «поделены» между двумя медиаторами; медиаторы могут перекрывать друг друга (один уходит — второй держит процесс); могут участвовать совместно во всех встречах; один отвечает за организацию, второй ведёт сессии; один курирует юридическую сторону, второй — переговорную динамику. В формате «новичок-наблюдатель» задачи скромнее: внимательное наблюдение, помощь с протоколом, разбор после сессии с ведущим медиатором.

Сколько ко-медиаций нужно перед самостоятельной работой

Формального порога не существует, и мы намеренно его не вводили. Есть ребята, которые после базового курса чувствуют себя уверенно — часто это люди с сильным коммуникативным бэкграундом (переговоры, продажи, управление, психология). Если человек легко удерживается от оценочных суждений, владеет активным слушанием, из длинного монолога умеет вылавливать истинные интересы сторон, свободно работает с эхо-техникой и парафразом, — ему нет смысла «откатывать обязательные 10 ко-медиаций» только потому, что так положено. Можно идти в собственную практику. Если же опыта пока не хватает — несколько ко-медиаций будут очень полезны. Параллельно тренируйте те же навыки в любой бытовой коммуникации, чтобы они «вшились» на уровень подкорки.

Супервизия

Любой медиатор нашей ассоциации может обратиться к более опытному коллеге и попроситься на супервизию. На ней разбирают: ход дела целиком — от первого контакта до подписания соглашения; ошибки и сложные моменты; сильные стороны; при наличии видеозаписи (с соблюдением конфиденциальности) отсматривают фрагменты вместе; дают рекомендации по развитию навыков. Супервизии проходят либо бесплатно, либо за небольшую ставку.

2

Pro bono — учитесь видеть конфликты вокруг

Главный навык начинающего медиатора — уметь видеть конфликты вокруг себя и рассказывать о себе как о медиаторе. Конфликтов всегда много: соседи разводятся, у друзей раздор с родственниками, у коллеги спор с подрядчиком, внутри компании напряжение между отделами. Большинство этих ситуаций так или иначе разрешатся — но без вас. А могло бы — с вами.

  • Замечать конфликты вокруг. Сразу думать: «А что я мог бы здесь предложить? Чем мой навык поможет этим людям?»
  • Рассказывать о себе. Спокойно, без надрыва: «слушай, я как раз учился разрешать такие ситуации — могу помочь, если хотите».
  • Брать pro bono. Бесплатные процедуры на этапе наработки опыта — это норма, а не «работа за бесплатно». Вы получаете реальный кейс, а человек — реальную помощь.
  • Помогать одной стороне. Не обязательно вытаскивать обоих за стол. Можно помочь одной стороне выйти из эмоций, посмотреть на ситуацию иначе, подготовиться к разговору. Это уже полноценная медиативная практика.

Главный смысл pro bono — набрать часы, увидеть конфликты в разных контекстах, перестать бояться сложных эмоций. Дела важны не для портфолио (хотя оно тоже растёт), а для вас.

3

Партнёрство с юристами и смежными специалистами

В сложных делах — корпоративных, наследственных, разводных с разделом крупного имущества — медиатор почти никогда не работает один. Естественная пара: медиатор + юрист. Юристы, особенно семейные и корпоративные, регулярно сталкиваются со случаями, когда суд — не лучший путь для клиента. Если у такого юриста есть знакомый медиатор, которому он доверяет, — он его рекомендует. Это один из самых рабочих каналов первых дел.

  • общаться с юристами в своей сети — рассказывать, что вы делаете, без продаж, по-человечески;
  • участвовать в профессиональных мероприятиях — форумах, конференциях, разборах кейсов;
  • предлагать совместные мини-форматы — например, бесплатную консультацию «юрист + медиатор» для общих знакомых.
4

Внутрикорпоративная медиация

Если у вас есть основная работа — особенно в HR, юридической службе, на руководящей позиции — медиация может стать частью внутренней роли. Конфликты между отделами, спорные увольнения, недопонимание между руководителем и подчинённым — всё это поле для медиации внутри компании. Это не строит вам «частную практику» сразу, но даёт легитимный опыт, который можно фиксировать, обсуждать с коллегами и использовать как фундамент для перехода во внешнюю практику.

Истории выпускников 4Legal

Есть очень разные треки, которые показывают, что «правильного» пути в медиации не существует. Кто-то полностью меняет деятельность, кто-то выстраивает навык в существующей карьере, кто-то перестраивает целый отдел. Внимательно прочитайте все — скорее всего, в одной из них вы узнаете себя.

От юриста и предпринимателя — к преподаванию медиации

Оксана Кожевникова

Оксана проходила второй поток курса по медиации. До этого работала юристом, потом ушла из юридической практики в собственный бизнес. Когда узнала про медиацию и прошла программу, ей настолько откликнулось направление, что она с самого начала стала активным участником сообщества: проявляла инициативу в ассоциации, вела соцсети и открыто рассказывала, что занимается медиацией, искала площадки для продвижения услуг — публичные выступления и профессиональные мероприятия, говорила о медиации с друзьями и знакомыми.

Не всё работало. Часть попыток оказывалась успешной, часть — нет. Но через какое-то время пошли первые запросы. Сегодня Оксана специализируется на партнёрских бизнес-сессиях, работает в комнате примирения Суда по интеллектуальным правам и завершила уже не один сложный процесс — в её практике были дела, где параллельно шло по 5–6 судебных производств, и все они в итоге решились через переговоры. Сейчас она сама преподаёт на курсе по медиации, модерирует конференции 4Legal, выступает на конференциях медиаторов, ведёт семинары и вебинары и проводит уникальный практикум в СИПе.

Что важно: между «прошла курс» и «преподаю другим» прошло несколько лет постоянной работы — видимой активности, выступлений, разговоров, рекомендаций. Клиенты пришли не сразу и не сами.

Финансовый директор, которая стала «клеем» компании

Ирина С.

Ирина работает финансовым директором в крупной медицинской компании. После курса перед ней встал вопрос, который встаёт перед большинством выпускников с устойчивой карьерой: уходить ли из основной профессии в медиацию? После сессии с супервизором Ирина приняла решение не уходить с основной работы, а перестроить позиционирование внутри компании. Не «теперь я медиатор», а: «я финансовый директор со специальным образованием, который умеет урегулировать конфликты и выстраивать коммуникацию».

Этот сдвиг постепенно начал менять её роль. Из чисто финансовой функции Ирина стала «клеем» компании: участвовать в стратегических сессиях, помогать разрешать конфликты между отделами, ускорять урегулирование сложных внутренних ситуаций. Для бизнеса это ценно вполне измеримо — внутренние конфликты всегда точка потери денег. Дальше Ирину начали приглашать на внешние мероприятия: она провела несколько стратегических сессий для других крупных компаний. Но менять профессию полностью не собирается — нашла свою нишу на стыке финансового управления и медиативных навыков.

Что важно: не всякий путь медиатора — «уйти и стать только медиатором». Один из самых устойчивых вариантов — встроить медиативные навыки в существующую экспертизу и стать редким специалистом на стыке. Часто это даёт более стабильный доход, чем «чистая» практика в первые годы.

Адвокат, которая стала разворачивать клиентов в переговоры

Валерия Качура

Валерия — известный адвокат и преподаватель курса по имущественным спорам. К моменту прохождения курса по медиации у неё уже был сложившийся поток клиентов по семейным делам. Казалось бы — добавлять новое нет нужды, и так есть работа. Но в процессе обучения Валерия настолько прониклась идеей медиации, что начала переключать своих клиентов из судебных стратегий в переговорные. За время прохождения курса она подписала более 30 брачных договоров — вместо того чтобы вести этих людей в суд и усиливать конфликт.

Что важно: для уже состоявшихся юристов и адвокатов вход в медиацию устроен иначе и часто проще. Не нужно строить практику «с нуля» — нужно добавить медиативный инструмент к существующему набору. Поток клиентов уже есть; меняется не он, а то, какие решения вы предлагаете в рамках одного и того же дела.

Руководитель агентства недвижимости, который переучил всех агентов

Роман Б.

Роман — руководитель агентства недвижимости. До курса регулярно сталкивался со сложными сделками, где конфликт встроен в саму ситуацию: разногласия между покупателем и продавцом, спор внутри семьи продавца, эмоции при разъезде или продаже жилья после развода. Часть сделок срывалась — не из-за цены, а потому что агенты не умели работать с эмоциями и конфликтом.

После курса Роман решил не становиться медиатором как отдельной профессией, а перестроить работу агентства под медиативный подход: агенты прошли обучение базовым навыкам (активное слушание, техника вопросов, работа с эмоциями); клиентские скрипты переписали из «продающих» в «договороспособные»; появился внутренний регламент работы со сложными сделками. По словам Романа, после внедрения продажи вышли на новый уровень — агенты перестали бояться сложных клиентов и терять их.

Что важно: медиативный навык — это не только частная практика. Это инструмент, который может перестроить целый бизнес, если конфликт встроен в отрасль. Для риелторов, HR, страховщиков, банковских менеджеров, специалистов клиентского сервиса медиативные навыки могут оказаться важнее любого второго высшего.

Юрист, которая переключила компанию с судов на переговоры

Лидия С.

Лидия работала юристом в крупной компании. После курса она стала замечать то, что раньше казалось нормой: компания решает конфликты по стандартному сценарию «претензия — суд». Юридический отдел работал как «фабрика претензий». Под руководством Лидии был внедрён новый, переговорный процесс: теперь при споре с контрагентом первым шагом становятся переговоры — часто с участием медиатора или с использованием медиативных техник внутри юристов. Суд — крайняя мера, а не первая.

Что изменилось: юридический отдел переключился с судебной работы на медиативную; KPI отдела перестроили — теперь он зависит не от количества выигранных судов, а от нивелирования конфликта до суда, сохранения отношений с контрагентами и скорости урегулирования; сэкономлены значительные суммы на госпошлинах, юристах и времени.

Что важно: изменение может начаться с одного человека внутри компании. Не обязательно становиться внешним медиатором — иногда самое большое влияние оказывает медиатор, встроенный в корпоративную юридическую функцию. И эта роль на рынке практически свободна.

Не воспринимайте профессию медиатора слишком узко

Медиатор — это не только человек, который проводит классическую процедуру между двумя сторонами и подписывает итоговое соглашение. Этот формат — лишь часть того, что может делать профессионал с медиативными навыками. Реальное применение шире:

  • консультирование при подготовке к переговорам — помочь человеку разобраться в собственных интересах до того, как он сядет за стол;
  • выстраивание переговорной стратегии для одной стороны конфликта;
  • сопровождение конфликта во времени — когда стороны не готовы к одной встрече, но готовы к серии разговоров;
  • представительство одной стороны в переговорах — да, это тоже работа медиатора-практика, просто не в роли нейтрального посредника;
  • работа с эмоциями — помочь человеку выйти из аффекта, чтобы он мог принимать решения;
  • проведение стратегических сессий для бизнес-команд;
  • консультирование руководителей по конфликтным ситуациям внутри их команды.

И в каждой из этих ролей медиатор объективно делает работу лучше, чем «непрофессионал из коллектива»: умеет активно слушать, слышать интересы за заявленными позициями, подбирать формулировки, которые не закрывают разговор, снижать эмоциональное напряжение, удерживать коммуникацию там, где она готова распасться.

Поле работы для медиатора гораздо шире, чем формальная процедура по ФЗ-193. Клиенты могут приходить не за «давайте проведём медиацию», а за «помогите подготовиться к разговору с партнёром», «посидите со мной перед сессией с бывшим супругом», «помогите команде договориться о стратегии». Всё это — медиативная практика.

Что делать, если потенциальный клиент сомневается

Сценарий из истории нашей выпускницы — когда встреча с потенциальным клиентом не привела к договорённости — встречается часто. Особенно в B2B: антикризисное управление, корпоративные споры, банкротство. У компаний обычно есть юристы, и медиатор воспринимается как «ещё одна услуга, которую надо понять и оплатить». Разберём универсальный алгоритм на сквозном примере — антикризисный управляющий компании в предбанкротном состоянии.

Уточнение по терминологииАнтикризисный управляющий — это не арбитражный управляющий из ФЗ-127. Это рыночное название консультанта или привлечённого менеджера, который помогает бизнесу справиться с финансовыми трудностями до запуска процедуры банкротства. Его задача — не сопровождать дело в арбитраже, а избежать суда вообще: реструктурировать долги, договориться с кредиторами, восстановить операционную устойчивость. Поэтому медиация — естественный союзник: они оба работают на стадии, когда суд ещё не неизбежен.
1

Изучите интересы участников и сам кейс

Прежде чем что-то предлагать, поймите, что у клиента действительно болит. Без этого предложение медиации звучит как «у нас есть классный молоток — нет ли у вас гвоздей».

Типовой кейс: на компанию накопилась просроченная задолженность перед банком, поставщиком сырья и налоговой. Сотрудники не получали зарплату два месяца, часть уже ушла. Один миноритарный акционер требует немедленной ликвидации и распродажи активов, мажоритарий — настаивает на сохранении бизнеса любой ценой. Несколько кредиторов уже подали иски, ещё несколько готовятся к подаче заявления о банкротстве. Возможные интересы антикризисного управляющего:

  • не допустить, чтобы кредиторы подали заявление о банкротстве — пока этого не случилось, есть пространство для манёвра;
  • договориться с кредиторами о реструктуризации долга, отсрочке или дисконте;
  • удержать ключевых сотрудников от увольнения;
  • помирить акционеров — без этого никакая антикризисная стратегия не работает;
  • сократить количество одновременных судебных процессов, чтобы освободить ресурс юристов;
  • сохранить деловую репутацию компании.

У него минимум четыре конфликтных фронта: с кредиторами, между акционерами, с уволенными сотрудниками, с налоговой. И в каждом медиация может оказаться эффективным инструментом — но только если вы сначала это поняли, а потом начали говорить.

💡 Это отличный кейс для медиатора-неюристаБольшая часть работы здесь — переговоры: выслушать каждую сторону, найти точки соприкосновения, удержать коммуникацию между людьми, которые друг другу не доверяют. Это не про знание статей закона о банкротстве. Юридическая часть — оформление договорённостей с кредиторами, документы для реструктуризации, корректное закрытие процессов — это работа юристов компании. Не бойтесь корпоративных кейсов из-за того, что у вас нет юридического диплома: в них почти всегда есть место для медиатора с переговорными навыками.
2

Подумайте, что можете предложить — конкретно, не вообще

Не воду в духе «медиация — отличный инструмент». Конкретные формулировки, привязанные к интересам клиента. Готовиться к таким переговорам стоит серьёзно — воспользуйтесь нашей инструкцией по переговорам. Что конкретно можно предложить антикризисному управляющему:

  • серию переговоров с ключевыми кредиторами — за 3–4 недели вместо 8–12 месяцев исковых производств;
  • сессию по урегулированию конфликта между акционерами — отдельная процедура, до которой их юристы не доходят;
  • сопровождение переговоров с трудовым коллективом — частичная оплата задолженности по зарплате в обмен на отсрочку, удержание ключевых людей;
  • подготовку соглашений по реструктуризации задолженности — обычные допсоглашения, соглашения о новации, отступном; нотариальное удостоверение по желанию сторон, не обязательно (см. статью «Медиативное соглашение»);
  • роль медиатора в уже идущих судебных процессах — если против компании подано 5–10 исков, помочь сторонам прийти к мировому соглашению, утверждаемому судом. Это сокращает расходы и освобождает время юристов.

Любой из этих пунктов — конкретное предложение, на которое можно ответить «да», «нет» или «расскажите подробнее». «Медиация поможет вашему бизнесу» — это предложение, на которое ответить нечем.

3

Делайте предложение, исходя из интересов

Не повторяйте универсальный текст про процедуру. Подбирайте формулировки под главную боль клиента.

Если главный интерес — выиграть время:
«У вас сейчас четыре иска в работе, юридический отдел перегружен. Я могу за две-три недели провести переговоры с двумя ключевыми кредиторами и снять часть нагрузки. Если выйдем на соглашение — вопрос закроется без многомесячного процесса».
Если главный интерес — сохранить отношения с банком:
«С банком вы будете работать и после кризиса — это ваш расчётный банк. Жёсткий судебный спор сейчас закроет дверь к финансированию на годы. Я могу взять на себя переговоры по реструктуризации — это не медиация в классическом смысле, а структурированная переговорная работа с одной стороной, где пригодятся именно медиативные навыки».
Если главный интерес — успокоить конфликт между акционерами:
«Пока акционеры не договорились, любая антикризисная стратегия упирается в это. Я могу провести две-три встречи отдельно с каждым, потом совместную сессию. Это не про "помирить", а про то, чтобы появилось решение, под которым стоят обе подписи и которое можно исполнять».
Если главный интерес — не допустить банкротства:
«Если хотя бы три кредитора согласятся на реструктуризацию — а это могут быть обычные соглашения, не обязательно медиативные, — у них не будет оснований подавать на банкротство. Это сохранение компании в текущей форме. Конкретная задача, под которую можно подписаться».

Каждое из этих предложений — конкретный продукт с понятным результатом, а не «давайте попробуем медиацию».

4

Не отчаивайтесь, если получили отказ

Действует простое правило: «нет» не значит «нет навсегда». Чаще всего «нет» означает «не сейчас», «недостаточно понял», «не уверен в вас», «нет бюджета именно на этой неделе».

  • Зафиксируйте, что остаётесь на связи: «Хорошо, я понял. Если ситуация изменится или появятся новые конфликтные точки — у вас есть мой контакт».
  • При возможности сделайте предложение повторно. Через месяц-два: «Помните, мы говорили про переговоры с кредиторами? Я тут увидел, что у вашего сектора пошли арестные иски — как у вас обстановка?» Это не навязывание, а поддержание контакта со знанием дела.
  • Иногда новый повод возникает сам. Кредитор, с которым не хотели вступать в переговоры, подал на банкротство; между акционерами разгорелся открытый конфликт. У ситуации появилась срочность — и теперь они вспомнят про вас.
5

Проанализируйте аналогии в их сфере

Антикризисный управляющий мыслит прецедентами своей отрасли. Если вы можете назвать конкретные похожие случаи, где медиация дала результат, — он услышит вас иначе. Где искать аналогии: публикации в профильных изданиях («Коммерсантъ», «Право.ru») о реструктуризации долга через медиацию; кейсы крупных компаний; статистика арбитражных судов о применении медиации в делах о банкротстве; международные практики (США, Великобритания, Германия). Достаточно одного-двух конкретных примеров: «В прошлом году крупная производственная компания через медиацию реструктурировала долг перед банком — на это ушло шесть недель вместо предполагаемого двухлетнего арбитража».

6

Не давите

«Сейчас вам это не нужно — но если столкнётесь с конфликтом, который не хочется выносить в суд, позвоните» — нормальный закрывающий ход. Он не закрывает дверь, а оставляет её приоткрытой. Часто такая мягкая фраза работает лучше, чем настойчивое «дайте мне ещё пять минут объяснить». Главное: клиент должен сам прийти к решению, что ему подходит такой способ — переговоры и медиация. Ваша задача — не уговорить, а показать. Подробнее — в статье «11 возражений против медиации и что на них отвечать».

💬 Не уверены, как подать предложение?Если у вас есть конкретный кейс и вы — наш выпускник, не нужно справляться в одиночку. Напишите преподавателям курса напрямую — Елене Гизерской или Оксане Кожевниковой. Вместе разберём ситуацию, поможем выстроить логику переговоров и подготовить аргументы под вашего клиента. Это нормальная часть нашей работы с выпускниками — не «доплатная услуга», а продолжение курса.

Что делать в первый год после курса: чек-лист

Это не обещание результата, а перечень действий, после которых результат становится возможным.

  1. Признайте про себя, что у вас есть новая встроенная компетенция. Если вы сами не считаете себя медиатором, никто другой так считать не будет. Дальше задача — чтобы про эту компетенцию узнавали другие.
  2. Рассказывайте о себе — открыто и без стеснения. Участвуйте в мероприятиях, чатах, обсуждениях. Подсвечивайте, что к вам можно обращаться с конфликтными ситуациями. Делайте это «с огоньком», а не из позиции «извините, что я тут существую».
  3. Заведите свои площадки и оставляйте следы. Telegram, YouTube, Дзен, блог — что вам по душе. Главное, чтобы в интернете постепенно появлялись следы того, чем вы занимаетесь. Один из первых клиентов придёт оттуда, откуда не ждёте.
  4. Соберите минимальное портфолио. Сайт-визитка или аккуратное описание: кто вы, какие конфликты ведёте, какое образование, как с вами связаться. Резюме — отдельный документ, готовый отправить за пять минут.
  5. Не останавливайтесь в развитии навыков. Читайте книги, продолжайте учиться, наблюдайте за практикой коллег. На нашем курсе есть большой список литературы, который не теряет ценности после выпуска.
  6. Подключитесь к профессиональному сообществу. Это сообщество выпускников и Ассоциация медиаторов 4Legal. Участвуйте во встречах, задавайте вопросы, общайтесь, организовывайте совместные завтраки и посиделки. Находитесь внутри профессии и контекста.
  7. Просите супервизию. Разбор сложных дел с более опытным коллегой — это то, что отличает растущего профессионала от застывшего.
  8. Заведите учёт часов практики. Любая процедура — оплачиваемая, бесплатная, ко-медиаторская — фиксируется. Через год вы увидите свою реальную динамику.
  9. Не бойтесь конфликтов вокруг — включайтесь. По возможности, в том числе в формате pro bono. Помогать можно одной стороне — не обязательно сразу работать с двумя. Именно через это чаще всего приходит первая обратная связь «у меня получается».
  10. Не выгорайте на ожидании. Первые месяцы без дел — норма. У всех они были. Не путайте отсутствие быстрого результата с «профессия не моя».
  11. Поддерживайте связь с потоком. Однокурсники — ваша первая профессиональная сеть. Кто-то первым найдёт клиента и позовёт вас в ко-медиаторы. Кто-то откроет нишу, которая вам не приходила в голову.

Частые вопросы

Сколько времени уходит, чтобы стать практикующим медиатором?
От года до нескольких лет до устойчивой практики. Первые отдельные дела возможны раньше — через 3–6 месяцев активной работы.
Можно ли работать медиатором без юридического образования?
Да. Для профессионального медиатора по закону требуется высшее образование (любое) и ДПО по медиации (ст. 16 ФЗ-193). Юридическое образование — плюс, но не обязательное условие.
Платят ли ко-медиаторы?
Зависит от уровня. Если оба ко-медиатора — действующие практики, гонорар обычно делится 50/50 или в иной пропорции по договорённости. Если ко-медиатор — новичок-наблюдатель, участие обычно бесплатное: ведущий медиатор тратит на него дополнительный ресурс, параллельно обучая.
Нужно ли вступать в СРО, чтобы практиковать?
По закону вступление в СРО не обязательно. У нас есть реально работающее сообщество — Ассоциация 4Legal. Профессиональный медиатор может работать индивидуально, но членство в Ассоциации даёт дополнительные преимущества: с появлением дел у вас появится своя страница с кейсами, вы сможете выступать на наших мероприятиях и нарабатывать репутацию, а также — круг людей, которые постоянно говорят о медиации и делятся проблемами и успехами в закрытом кругу.
Как найти первых клиентов?
Pro bono, рекомендации из юридической и психологической среды, активность в профессиональном сообществе. Прямая реклама в первый год работает редко.
Что делать, если я закончил курс и боюсь брать первое дело?
Страх первого дела — нормальная реакция; он уходит после 3–5 процедур. Вспомните хорошую поговорку — под лежачий камень и вода не течёт.
Есть ли возрастные ограничения?
Профессиональным медиатором можно стать с 25 лет. Верхней планки нет.

Хотите профессионально освоить медиацию?

Практический формат, разбор реальных кейсов, доступ в сообщество выпускников после окончания.

Курс по медиации и переговорам 4Legal →

Уже закончили курс и хотите начать практику?

Путь, проверенный нашими выпускниками:

  1. Станьте участником Ассоциации 4Legal — попадёте в круг людей, которые работают в профессии каждый день.
  2. Участвуйте в дополнительных программах или занимайтесь самообразованием — не давайте навыку «остыть».
  3. Учитесь видеть возможности и конфликты вокруг — в семье, у друзей, на работе, в бизнесе.
  4. Не стесняйтесь рассказывать о себе и своём интересе к теме.

Напишите нам в поддержку — Светлане в Max или Кате в Telegram, если хотите узнать подробнее об Ассоциации и реестре медиаторов 4Legal.