Психология
медиации
Продолжение базового курса по переговорам и медиации. Следующий уровень — понять, что движет людьми в конфликте: интересы, эмоции, страхи, ценности. Для тех, кто хочет работать глубже.
Видит ли медиатор весь айсберг конфликта?
Вы придёте на своё место,
если вы…
Медиатор-новичок
Прошли базовый курс и хотите идти глубже — понять не только технику, но и психологию конфликта.
- Хотите обогатить коммуникационные инструменты
- Чувствуете, что техники не всегда работают — и не понимаете почему
- Хотите понять, что движет людьми в конфликте
Медиатор-практик
Уже ведёте медиации, но хотите работать глубже — с эмоциями, тупиками и дисбалансом сил.
- Сталкиваетесь с ситуациями, где сторона «закрывается»
- Хотите больше инструментов для сложных кейсов
- Ищете новые фишки из психологии для переговоров
Переговорщик
Участвуете в конфликтах на стороне одной из сторон или как посредник — и хотите понимать людей лучше.
- Ведёте сложные переговоры в бизнесе или праве
- Хотите видеть интересы и страхи за позицией
- Хотите улучшить взаимодействие с людьми в споре
Что вы получите
за 5 занятий?
Коммуникативные инструменты медиатора
Научитесь применять техники, которые работают даже в самых напряжённых диалогах. Не теория — отработка на реальных кейсах.
Психологические фишки из практики
Узнаете приёмы, которых нет в стандартных учебниках. 40 лет практики Ивановой — в конкретных инструментах для вас.
Работа с дисбалансом сил
Поймёте, как действовать, когда одна сторона давит, а другая замыкается. Научитесь удерживать равновесие в сложных ситуациях.
Глубокое понимание людей в конфликте
Научитесь видеть за позицией — интересы, эмоции, страхи, ценности. Это меняет качество любого переговора.
Что входит
в программу курса?
После каждого занятия — домашнее задание. Преподаватель разбирает ваши работы и даёт обратную связь.
01 ▾
- Влияние конфликта на взаимодействие партнёров в переговорах
- Преимущества медиации и привлечение клиентов
- Минимизация рисков сторон
- Условия эффективности медиации
- Медиация как ненасильственное общение
- Базовые навыки медиатора и медиабельность
- Минимизация недоверия
02 ▾
- Разбор домашнего задания
- Задачи медиатора, типичные ошибки и ресурсы повышения продуктивности
- Фокусы языка медиатора и преодоление коммуникативных искажений
- Создание единого информационного поля
- Отражение как трансформация
- Базовые техники коммуникации в диалоге
- Медиаторские «фишки»
03 ▾
- Разбор домашнего задания, ответы на вопросы
- Авторская классификация интересов — инструмент перехода с позиций на уровень интересов
- Преодоление тупика в переговорах
- Особенности формирования повестки дня
- Картирование конфликта как инструмент медиатора
- Преобразование претензий в задачи для совместного решения
- Язык и словарь медиатора
04 ▾
- Разбор домашнего задания, ответы на вопросы
- Поддержка и провоцирование сторон
- Отработка эмоций, снижение враждебности, переориентация на сотрудничество
- Комплексные техники налаживания взаимопонимания
- Проблема нейтральности и самосохранение медиатора
- Работа с дисбалансом сил
- Медиация как переговорная технология
05 ▾
- Разбор домашнего задания, ответы на вопросы
- Благоприятная формулировка и предъявление предложений, снижающие сопротивление сторон
- Различение обязательства и намерения как залог прочности соглашения
- Критерии прочности медиативного соглашения
- Типы медиаторов и переговорщиков. Самодиагностика
- Ко-медиация: возможности и сложности
Елена
Иванова
Профессиональный медиатор · доцент кафедры конфликтологии СПбГУ
Основала и руководит Клиникой конфликтологии при СПбГУ с 2010 года. Автор авторской классификации интересов — инструмента, который стал частью программы курса. Медиатор года 2013 и 2017, обладатель серебряной медали за вклад в отечественную конфликтологию.
Работала с корпорациями
Как проходит обучение?
5 живых занятий в Zoom
По 4 академических часа каждое. Среда, 18:00 МСК. Все занятия записываются — записи остаются у вас.
Домашние задания
После каждого занятия — практическое задание. Преподаватель проверяет и даёт обратную связь по каждой работе.
Разбор ваших медиаций
Елена Никитична смотрит видео ваших домашних медиаций и разбирает их на занятии. Реальная обратная связь.
Гибкая программа
Преподаватель идёт за актуальными потребностями группы. Отвечает на вопросы, которых нет в программе.
Общий чат участников
Закрытое сообщество группы на весь период курса. Поддержка, разборы, нетворкинг с коллегами.
Дополнительные материалы
Текстовые и видеоматериалы для самостоятельного изучения — чтобы больше времени на занятии уходило на практику.
По окончании курса — сертификат о прохождении обучения от проекта 4Legal и Елены Никитичны Ивановой. Подтверждает 20 академических часов обучения.
Что говорят выпускники
Отзывы из чата курса после занятий с Еленой Никитичной
Остались
вопросы?
Ответили на самые частые. Если не нашли ответ — напишите в Telegram, ответим быстро.
✈️ Написать в TelegramНужен ли базовый курс медиации для участия? ▾
Да, этот курс — продолжение базового курса по переговорам и медиации. Участники должны знать основы: стадии медиации, роль медиатора, базовые техники. Если вы ещё не проходили базовый курс — рекомендуем начать с него. Подробнее о базовом курсе →
Что такое психология медиации? ▾
Психология медиации — это раздел конфликтологии, изучающий психологические механизмы конфликта: интересы, эмоции, страхи и ценности сторон. Знание психологии позволяет медиатору работать не с позициями, а с глубинными причинами спора — и находить устойчивые решения.
Можно ли смотреть запись, если не попал на занятие? ▾
Да. Все 5 занятий записываются, и записи остаются у вас без ограничений по времени. Вы можете смотреть их в удобное время и возвращаться к любому материалу сколько угодно раз.
Какой документ выдаётся по окончании курса? ▾
По завершении курса вы получаете сертификат о прохождении обучения от проекта 4LEGAL и Елены Никитичны Ивановой. Сертификат подтверждает 20 академических часов обучения.
Как проверяются домашние задания? ▾
После каждого занятия — практическое задание. Преподаватель проверяет работу каждого участника лично и даёт индивидуальную обратную связь. Часть программы — разбор видеозаписей ваших домашних медиаций: Елена Никитична смотрит их и разбирает на следующем занятии.
Подходит ли курс тем, кто не является медиатором? ▾
Курс рассчитан на тех, кто уже знаком с основами медиации. Переговорщики, юристы и руководители с опытом в конфликтах смогут участвовать, если имеют базовое понимание медиации как процесса. Если вы совсем новичок — начните с базового курса КМП.
Начните работать
глубже
Узнайте стоимость, задайте вопросы или скачайте подробную программу курса.
по психологии медиации